食品伙伴網訊 5月6日,有博主發布一則關于“暗訪百果園”的視頻,視頻中提到涉事門店把變質水果做成果切,發霉的蘋果也不理不問,繼續售賣,對于總部禁止銷售隔夜水果的要求也熟視無睹,同時還存在小鳳梨當大鳳梨售賣,魚目混珠,欺騙顧客的行為。
7日凌晨,百果園在官方微博上發布致歉聲明稱,經查,涉事門店存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關問題。
聲明中,百果園提出了整改措施,具體如下:
一、基于該視頻,已經制作成課件,對全國門店進行下發宣導并組織學習。同時,以各區域為單位,各區總為第一責任人,對全國各門店經營與品質管理進行再度檢查。
二、對涉事門店,目前我們已按照公司加盟店管理辦法要求停業整頓,并責令加盟商對涉事門店員工進行停職再教育,期間對門店經營規范再學習,考核通過后方可上崗。
三、按照公司規章制度,對片區督導,未盡到對所在片區門店的督查與管理責任,記大過一次。對區域負責人,未盡到管理落實與培訓責任,給予警告處分并要求整改到位。
四、進一步強化門店SOP作業培訓,提升門店全員對鮮度管控意識,嚴格按照公司標準執行,并升級門店吧臺、冷柜等操作區的監控管理。
五、加強督導、督察及神秘客不定期對門店進行果品鮮度檢查和指導,及時糾正門店在經營當中的不規范操作,嚴厲杜絕任何變質水果做果切出售。 |