6月10日，資陽市樂至縣市場監管局成功調解一起因賠償金額爭議分歧過大未能達成一致的消費糾紛。
據悉，張女士投訴稱其于4月29日上午在樂至縣某漢堡店購買了5個漢堡，當日中午其家人及朋友等4人食用后均出現了腹痛腹瀉等癥狀，對身體造成了一定損傷。張女士要求該漢堡店支付4人相關費用并承擔后續檢查費用共計12萬余元。
接到投訴后，樂至縣市場監管局領導高度重視，立即安排展開調查核實工作，工作人員仔細詢問雙方當事人并收集整理了雙方提供的相關證據材料。經研討分析表明，根據雙方提供的材料，無充分證據證明食用漢堡后導致此事件的發生，且被投訴單位無涉嫌違法情形，根據相關法律規定不予立案。但本著保護消費者權益、維護市場秩序的原則，工作人員多次與雙方當事人進行溝通，并持續做好訴求當事人及家屬的安撫工作。
6月10日，在取得雙方當事人的理解和認可下，樂至縣市場監管局組織雙方當事人進行現場調解，最終雙方就本次消費糾紛達成一致協議：某漢堡店一次性支付張女士等4人相關費用合計24000元。至此，此起消費糾紛成功得到調解。 |
