11月27日，記者從株洲市食藥監局獲悉，截至目前，株洲“12331”熱線共接收各類投訴舉報信息3030件，投訴受理1004件，其中食品類投訴占比到八成以上。
數據顯示，普通食品的投訴舉報量最大，占比高達86%。投訴舉報反映的問題主要集中在流通環節，如無證經營、銷售不符合標準的食品、虛假宣傳等。同時，保健食品和藥品安全越來越受到市民關注。
群眾投訴舉報線索已經成為各級食藥監管部門重要的監管執法信息來源。舉報投訴“有功”也能獲得一定獎金獎勵。2017年12月，市食藥監局投訴舉報中心接到群眾投訴，在荷塘區發現一處非法加工臘制品的小作坊。食藥監部門與公安機關執法人員摸底排查發現，犯罪嫌疑人羅斌用來歷不明的豬肉加工成臘制品進行銷售，現場查扣生豬肉2058公斤，臘肉成品952公斤，非法營利53632元。
最終，市公安局荷塘分局以生產、銷售不符合食品安全標準的食品罪立案偵辦，目前已拘捕犯罪嫌疑人11人。而投訴舉報的市民因積極提供準確有效線索，獲得了1萬元獎勵。
“食藥監管不能單靠監管執法部門一人‘唱戲’，更需要全社會各方力量共同參與共治。”市食藥監局相關負責人介紹，投訴舉報信息接收總量逐年增長反映出，近年來市民的維權意識和對食藥安全問題的關注程度不斷提高。同時，各級食藥監管部門加大了對投訴舉報工作的推動力度，創新完善信息化手段，改變獎勵方式，有效暢通了投訴舉報渠道，提升了“12331”熱線的公眾知曉度。 |
