9月20日，針對有網友稱在"三只松鼠多味花生"里發現異物一事，三只松鼠官微表示已經向公安部門報警。 事件回顧 此前，有網友稱網購了一份三只松鼠零食大禮包，9月14日，家人打開其中一包"多味花生"，未吃完用包裝袋上的封條封住。16日家人將"多味花生"倒在盤子，發現一個看起來像被油炸過的壁虎的異物。18日，該事件經過網絡媒體的轉發，在網絡上引起廣泛關注，相關話題在微博閱讀次數超過3.6億。 9月19日，針對上述事件，三只松鼠官微發布聲明。聲明稱已于第一時間聯系消費者核實，并詳細解釋了該產品的生產過程，結合產品線生產工藝及質監流程綜合分析初步判斷，該異物無制作、包裝過程中被帶入可能。
9月20日，三只松鼠官微稱已經向公安部門報警，主動配合市場監管部門調查。 油炸壁虎，尚不知從何而來 食品安全無小事。零食消費是不少家庭的日常支出之一。食品中出現異物，究竟是哪個方面的責任，消費者當然需要一個答案。 三只松鼠聲明中對相關產品的生產工序做出了詳細闡釋?！颈緢蟆柯撓盗巳凰墒笙嚓P負責人，他表示發現的"油炸壁虎"是不可能在生產過程中被帶入的。 首先，"多味花生"的生產過程包括設備自動化高頻拌料旋轉攪拌裹粉環節，目的是讓花生裹粉均勻，至少達到厚度5毫米以上的標準。圖中壁虎無裹粉，顯然沒有經過花生的處理程序。 其次，該產品要經歷三道燈檢程序，經人工挑選符合要求的花生后進行定量包裝。壁虎和零食原料花生、成品外形之間，顏色、形狀都差異巨大，肉眼可見，沒有可能檢驗不出來。 再次，考慮到花生小巧且為圓形，設計了兩道高頻振動篩選程序之后進行分裝封口。篩選程序的目的是確保附著的粉塵隨著震動下落，給消費者更好的食用體驗。但這個過程振動頻率高、幅度大，要經過層層摔落滾動，壁虎在這個過程中不可能如圖片般完好無損。 基于此，品牌認為該產品中不可能出現該異物。相關負責人表示當然會主動配合相關部門調查，但該事件不排除惡意抹黑行為，已做報警處理。 針對此事，網友有不同看法 "油炸壁虎"事件經過網絡媒體轉發后，登上微博熱搜榜，引發許多爭議。 有些網友認為三只松鼠多番陷入爭議，對這個本土品牌表示失望。也有網友對圖片提出了質疑，認為三只松鼠應當積極維權。
不少媒體、財經、法律專業人士從不同角度也對此事件發表了評論。 他們對壁虎的完整性、零食的保存持質疑態度，認為應該用成分檢測的方式合理判斷： "這件事的調查方法應該是化驗多味花生的所含物質與壁虎所含物質，如果是同步出現，那么使用用油，裹粉，配料等應該基本一致，而被人故意放入的壁虎，配料肯定不一樣。" 更有知識博主補充壁虎斷尾的常識，： "壁虎特別完整，尾巴都沒斷，小學生都知道壁虎斷尾求生的道理，可這只壁虎也太沒危機意識了吧。" 還有些財經博主認為，靠輿論"找麻煩"不是企業間的良性競爭： "企業的競爭應該是良性競爭，靠產品說話，靠發展比拼，靠質量取勝，而不是用其他見不得光的手段來做手腳。" 媒體老師們也在呼吁提醒網友要理性判斷，警惕博流量的行為： "各位吃瓜群眾還是要擦亮眼睛，不要被那些無良的黑流量帶歪了，正確的質疑應該被接受，但是不正當的抹黑應該堅決制止。品牌的聲譽不應該讓路給那些為了博流量而毫無底線背后搞鬼人。" 針對這次輿論風波，品牌方、消費者都在等待相關部門的調查結果。值得提醒的是，網絡媒體披露事件的同時，卻忘記了信息完整的原則，沒有多方求證、確認事實全貌。 我們關注、重視食品安全，不代表依靠圖片視頻判斷事實，更不是依靠網絡輿論去歸責，而是要站在事實和法規的基礎上理性看待。不能對任何一個食品安全事件掉以輕心，也不能因為不負責任的言論而傷害一個企業。 2021年至今，三只松鼠歷經了幾次輿論風波，有涉及品牌審美的"瞇瞇眼"事件，也有涉及食品安全的"倉鼠事件"和"油炸壁虎"。 據三只松鼠相關負責人介紹，作為國貨品牌，他們此前經常遭遇黑公關攻擊，這已經不是第一次了，三只松鼠已經就此事報警，目前警方已經受理，相信事件真相很快就會水落石出。 據報道，自2015年起，三只松鼠就以聯合采購的方式陸續采購新疆核桃，從2019年開始每年從新疆采購的核桃原料超萬噸。這幾年，三只松鼠致力于斷推進國際堅果的中國化種植，聯合其他品牌在云南臨滄、廣西龍州等地區建立堅果原料種植基地。此舉不僅為積極響應國家鄉村振興政策，為當地堅果種植戶帶來實實在在的幫助，彰顯民族品牌的責任，也在用實際行動向國際零食消費市場證明"好堅果，中國造"。 此外，2022年8月，三只松鼠在安徽無為投產了首座每日堅果示范工廠，這是三只松鼠轉型發展的集中成果體現。今年4月，三只松鼠發布"關于全面推進戰略轉型升級、邁向高質量發展的公告"，提出"讓堅果和健康食品普及大眾"的發展理念，為此，三只松鼠將繼續以食品安全為核心，以科技為依托，深耕產品和產業升級，推動一二三產業深度融合，重構品牌力、渠道力與產品力，并取得初步成效。2022年8月，三只松鼠每日堅果工廠正式投產，它采用30萬級潔凈車間，36套全自動化生產產線設備，是行業最高標準。隨著注冊資本1億元的全資子公司三只松鼠（蕪湖）堅果智造有限公司登記成立，預計到今年年底，圍繞碧根果、夏威夷果、開心果三大核心單品的"示范工廠"將陸續建成投產。 三只松鼠相關負責人還表示，作為一家食品生產銷售企業，三只松鼠始終堅持"以消費者為中心"，建立全鏈路質量管理體系，加大各類食品安全監測檢驗技術及設備投入，不斷增強產品品質，致力于為消費者提供更加安全可靠的健康食品。 "三只松鼠將不遺余力為社會提供高品質的產品和服務，不辜負消費者的信任和期待，并積極的履行企業社會責任，回報社會"，上述相關負責人說。 |
