溫州年過七旬的李阿婆花了兩萬多元買保健品,吃了之后肚子痛了好久。
李阿婆覺得有貓膩,于是舉報。市場監管部門介入調查,阿婆還當了臥底——她再進會場,暗中錄音取證。人證物證俱在,查清事實之后,執法部門近日向這家保健品公司開出110萬元的罰單,李阿婆獲6.6萬元獎金。
兩年前收到保健品宣傳單 老兩口陸續買了2萬多元
李阿婆是溫州鹿城區人,已退休多年,和老伴一起住在市區的老式居民樓里。
“大概兩年前,路上有人發傳單叫我們去一個地方參加活動,到時候可以送收音機。”李阿婆到那一看,門口掛著“某讀者俱樂部”的牌子,看起來非常正規。
每隔一段時間“俱樂部”就會辦講座,每次為期四五天。前面幾天講一些健康知識,到了最后一天,就開始推銷保健品,“他們說本來很貴的保健品現在打折賣給你們,因為有單位贊助才會這么便宜。”就這樣,李阿婆也買了些蜂膠膠囊和牦牛鞭膠囊。
兩年多時間,她和老伴花了2萬多元買保健品,“吃了之后惡心,肚子痛,藥聞起來還有股臭臭的味道。”李阿婆開始對這些所謂的保健品產生了懷疑。
七旬阿婆實名舉報保健品公司 臥底錄音成為立案關鍵
今年3月,溫州鹿城區市場監督管理局聯合鹿城區財政局制定了《溫州市鹿城區食品、保健食品欺詐行為舉報獎勵辦法(試行)》。《辦法》明確,群眾舉報食品、保健食品欺詐行為,經部門查證屬實,將按照標準給予每起案件的舉報者最高不超過30萬元的獎勵。
《辦法》發布后不久,李阿婆就找到鹿城區松臺市場監管所實名舉報。松臺市場監管所將情況上報后,鹿城區市場監管局局長盧更生敏銳地察覺到賣保健品的“俱樂部”涉嫌違法營銷。
但是,李阿婆帶來的保健品并不足以立案。為了掌握足夠證據,執法人員說服李阿婆做臥底,錄音取證。
“第一次由于老人害怕被發現,加上不熟悉設備,錄音不是很成功,但她后來取得了關鍵的錄音證據。”鹿城區市場監管局稽查大隊副大隊長林斌介紹,李阿婆臥底為立案調查提供了非常重要的錄音材料。
這個“俱樂部”的講座從早上7點30分開始,到上班時間就基本結束,狡黠地避開了常規執法檢查。
今年4月,在阿婆臥底的同時,執法人員從外圍展開調查,發現實施保健品生產、非法營銷的是一家南京的企業,營銷網絡覆蓋全國136個城市,在浙江省就有10個據點。
與以往的會場營銷、店堂營銷不同的是,“俱樂部”采用視頻直播的方式“上課”,全國多個俱樂部同時直播,沒有“專家”到場,欺詐手法更加隱蔽。經過多日調查,今年5月15日,30多名執法人員展開圍剿行動。
保健品公司被罰110萬元 老人獲得罰金6%的獎勵
經過現場突擊檢查后,鹿城區市場監管局進一步梳理案件證據,發現從2017年11月至今年4月案發,“俱樂部”累計銷售保健品金額達121萬元,其行為屬于以虛假宣傳欺騙、誤導消費者購買產品。
案發后,執法人員還為20多名老人追回共計十余萬元的退款,這家來自南京的保健品企業也撤出了溫州市區。
9月4日,根據《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》,鹿城區市場監督管理局向該企業開出110萬元罰單。
根據《舉報獎勵辦法》的規定,10月29日,鹿城區市場監督管理局向李阿婆兌付舉報獎勵,數目為罰金110萬元的6%,共計6.6萬元。
(為保護舉報者隱私,李阿婆系化名) |