入夏以來，信陽市供水集團公司認真落實《中心城區供水系統突發公共供水事件應急預案》及《突發供水水質事故應急預案》專項子預案，從源水污染預警、水質檢測安全處置和水廠應急處置等方面，完善預案，組織演練，確保城區供水安全。

眼下，氣溫日趨升高，即將入伏，市區用水量也逐步攀升。為此，該公司提前謀劃，防患未然，啟動夏季高峰供水保障預案，采取得力措施，保障市區供水水量足、水壓穩、水質好、服務優。

加強設備維護，保證高峰供水。依據用戶對水壓水量的需求，該公司統籌調度生產供應，分別于4月下旬、5月上旬對南灣水廠、湖東水廠和羊山供水加壓站高壓配電設備進行了定檢試驗、保養維護等，同時加大設備檢查和日常維護力度，加強市區主干管網檢測，保證高峰期供水設施設備良好運轉。

嚴格水質管理，保證供水安全。按照城市供水水質標準要求，該公司認真開展水質檢測，抓好2個水廠原水、出廠水及用戶龍頭水質9項檢測，落實供水水質三級檢測制度，特別是針對可能出現的水源地藍藻現象，擬訂供水水源地藍藻水華事件應急預案，增強應對處置能力，保障全市人民飲用水安全。

暢通協調機制，優化供水服務。該公司貫徹落實“首問負責制”“服務承諾制”，針對用戶用水訴求，供水客服人員提供24小時無間斷服務熱線，開通微信、支付寶等繳費業務，保證高峰期間繳費暢通，讓用戶足不出戶就可繳納。此外，以志愿者服務進社區為載體，宣傳水價、夏季用水、繳費方式等常識，真正做到便民、惠民、利民，確保全市供水有序平穩度夏。

強化責任意識，提高應急能力。該公司要求夏季高峰供水期間所有值班人員必須在崗在位，班子成員、部門負責人及值班人員必須保持24小時通信暢通。針對地下式送水泵房易進水、積水可能出現的汛情，公司開展各類應急預案演練，提高員工對突發事件的應急處置能力，確保兩廠三站水泵電氣能夠安全穩定運行。（徐泉）