本報訊 排名上海灘第一的桂花糕、手炒黑糖臟臟茶、星空流沙包……繼喜茶、鮑師傅糕點后,又有不少網紅美食扎堆出現,成為了市民嘗鮮新去處。記者實地走訪發現,包括“南大門米糕”、“樂樂茶”在內的網紅美食店門口都是黑壓壓的人群,隊伍蜿蜒近百米十分壯觀。
為了一杯奶茶、一個面包、一塊米糕,愿意花幾個小時排隊等待,或者花幾倍價格從“黃牛”手中購買,這些消費者怎么了?
而業內人士則表示,其實網紅店走紅的套路都差不多,搞懂自媒體吹捧、“黃牛”捧場、饑餓營銷就夠了。
排三四個小時是常態
要說上海現在排名第一的網紅店,“南大門米糕”首當其沖。一個小巧紙盒里裝著三五塊韓式米糕,撒上些許糯米粉,使不少人趨之若鶩。周末中午,記者前往位于紫藤路的“南大門米糕”總店一探究竟。
記者在現場見到,米糕店其實只是一個小小的零售窗口。窗口貼著張告示,明確寫著“每人限購5份”,其中,最熱門的桂花糕規定每人限購一盒,其他同一口味的糕點最多只能買三盒。
雖然規矩挺多,店門口仍然聚集著一大群等待購買的市民。“10點開門,我7點就來排隊,已經排了快4小時了。”市民王先生告訴記者,太太被安利了這款人氣美食,自己趁著周末來買,打算給她一個驚喜。“來之前特意做了功課,說一定要早些到。本來以為7點已經夠早了,沒想到有人4點就來領號了。”王先生展示了由工作人員寫在手上的號碼,根據每小時喊100個號的節奏,他大概還要排半小時。
黃牛加價3倍當街出售
一盒桂花糕20元、一盒紅豆/黑豆切糕18元、一盒椰蓉球20元……南大門米糕價格聽起來十分親民,然而,在“黃牛”、跑腿及外賣平臺上,這些食品的價格被炒至數倍。
“80元一盒桂花糕,剛出爐還熱乎著,現在排隊都不一定有號,售完即止。”記者剛走到紫藤路,就被多位“黃牛”包圍。他們手里拎著數十盒糕點,平均每盒價格在70元至80元左右。閑聊中,他們透露,這些糕點有的是自己排隊買的,有的是附近居民購買后轉賣的。很多慕名而來卻懶得排隊的食客會買上一盒嘗嘗味道。
記者在餓了么等外賣平臺上搜索發現,有4家名為“南大門”的店鋪提供全城外送服務。其中,桂花糕、紅豆糕價格都在70元以上。這樣一算,原本買齊4個口味只需76元,在“黃牛”及平臺這里需花300多元。
“平臺上的店和我們無關。”工作人員如此表示。
市民質疑商家炒作
除了米糕,最近開業的樂樂茶制茶工廠也成為另一個滬上人氣打卡點。記者分別于工作日午間、下班高峰及雙休日前往探店,發現均需排隊1小時以上。
“隊伍分為兩列,一是買飲料的,另一個是買面包、蛋糕的;門口引導還算明確,進店后就會發現一片混亂,兩邊隊伍可以互相走動。”在環球港店,市民張小姐告訴記者,她買了一杯楊枝甘露冰冰茶,排隊花了1小時,等飲料又花了30分鐘;而陳小姐特意為了巧克力臟臟包而來,輪到時發現已售完。“等下一爐不知道要等到何時,只能隨便拿了兩個面包。”她不滿說道。
網紅美食的背后是否存在饑餓營銷?不少市民由此產生了質疑。“就像樂樂茶,加入微信會員后,只要每開一家新店,就發放一張只有幾天有效期的免費飲品券。大多數人為了免費飲料而來,到店后動輒排上數小時,最終肯定不甘心只領一杯飲料,而是購買多份面包與飲料。”張小姐說,這樣的促銷手法使得新開店不缺人氣。
此外,效率低下等也讓消費者不滿。無論南大門米糕店還是樂樂茶,負責收銀的只有一人。“既然排隊,為何不加派人手結賬呢?”一名排隊者表示,再好吃的食物也經不起過度炒作,何況排隊過程中容易發生因插隊引發爭吵、占用公共區域等問題。不少市民建議,商家不妨采取軟件取號、在線排隊等舉措,避免大排長龍的情況出現。 |