11月6日，有市民反映，在臺東張亮麻辣燙點的外賣中吃出了煙頭，反映之后，臺東張亮麻辣燙所在的臺東街道辦事處答復稱臺東食藥所已經到現場進行了檢查，索證索票齊全，未發現不潔現象，并且店長自訴店內無吸煙員工。對于此事，記者聯系到該店的負責人黃經理，但其卻稱沒有這回事，是顧客誣陷，至于顧客是如何誣陷的，黃經理則以自己有事為由，拒絕了回應。

11月6日，有市民反映，自己11月5日中午通過餓了么平臺，在臺東張亮麻辣燙點了一份外賣，在吃的過程中突然發現里面有一個煙頭，頓時，一股惡心的感覺涌上心頭。

隨后，該市民在微博上爆料了此事，臺東張亮麻辣燙所在的臺東街道辦事處答復稱臺東食藥所已經到現場進行了檢查，索證索票齊全，未發現不潔現象。

據臺東街道辦事處給市民的反饋信息，這家張亮麻辣燙的注冊信息為市北區正昌源小吃店，位置在和興路27號丁。對于此事，記者聯系到該店的負責人黃經理，不過，黃經理先表示“沒有這回事”，隨后又稱：“這是顧客誣陷。”至于顧客是如何誣陷的，黃經理并未置評，以“我要出差，現在在買衣服”為由，拒絕回應了此事。

11月6日下午，記者聯系到臺東食藥所，工作人員表示，接到該市民的投訴后，派人前往臺東張亮麻辣燙現場進行了檢查，“從現場情況來看，這家店的索證索票齊全，也未發現不潔現象。”

工作人員告訴記者，事情發生之后，該市民向店方索賠1000元，店方提出了只賠償400元，“賠償1000元雖然有法律依據，但是要在事實確定的情況下才能賠償，否則店方也會提出異議。”

據工作人員介紹，此事中，顧客是在拿到餐之后發現的煙頭，因為不是在店內直接發現的，其中牽扯到運輸過程中的情況無法確認，所以不能確定煙頭就是店方放在食物中的，這一部分尚存有爭議。

不過，該工作人員表示，雖然煙頭的來路有爭議，但依然可以給雙方進行協調，“我們了解到，店方擔心顧客給差評，同意協商，但在賠償金額上，雙方還有異議。”

11月6日晚上，市民向記者反饋，已經與店方和解，拿到了賠償款，并且將微博的投訴內容刪除了，但并未透露賠償款的數額。