食客趙女士發微博稱，她同朋友11月4日在重慶一火鍋店吃火鍋，過程中在鍋內發現一只老鼠。涉事店家一名工作人員今日（7日）上午向新京報記者表示，不清楚老鼠從何而來，已展開自查。

趙女士告訴新京報記者，11月4日中午，她同幾位朋友到大龍老火鍋龍頭寺店吃火鍋時，在鍋里發現一只老鼠，“從我們坐下到發現老鼠，總共也就十幾分鐘時間”。

食客稱，從所食火鍋中夾出老鼠。視頻截圖

新京報記者獲得的一段現場視頻顯示，一只老鼠被從九宮格的鍋里夾出，視頻中有一個男聲說道，“吃火鍋吃到耗子了，好惡心”。

趙女士說，發現老鼠后，店方工作人員道歉，但稱不知老鼠從何而來，“他們說我們這里面不可能有老鼠，老鼠跳不進去”。

今日（11月7日）大龍老火鍋龍頭寺店一名工作人員告訴新京報記者，餐廳用的是一次性袋裝底料，老鼠從何而來目前暫不清楚，“客人到店之后廚房會開一次底料，然后端出來，所以說應該不會出現這種問題。”

該工作人員表示，事情發生后，已展開自查，并向主管部門報備，待調查結果出來之后，將會向外界公布。