杭州蕭山的黃先生反映，家里最近訂了美麗健品牌的鮮牛奶，前兩天早上正準備讓兒子喝，突然發現牛奶里有黑色雜質。

　　牛奶沒打開

　　發現有黑點

　　黃先生：“16號那天我把我兒子送到學校之后，他讓我給他打開牛奶，我撕開包裝之后，就是外面這層包裝，看到里面有東西在晃，才注意到了，是黑點，能看到的是兩處， 一粒米左右大小。”

　　黃先生說，訂的鮮牛奶每天早上送兩瓶，每瓶三塊八，主要給兩個孩子喝。這瓶有雜質的牛奶是當天早上送來的，瓶蓋沒打開。

　　“美麗健”：

　　是乳糖結焦不影響食用

　　發現這個問題后，黃先生給美麗健方面打了電話。

　　黃先生：“他說是乳糖結焦，最后他們工作人員來了之后，說讓我給他打開，水沖一下看看是什么東西，最后我沒有讓他開，因為如果開了之后，到時候去檢測就沒法檢測了，我感覺是不衛生的東西進去了。”

　　黃先生手上有三瓶牛奶

　　這兩瓶是5月17號送來的

　　生產日期是5月16號

　　牛奶看上去比較正常

　　5月16號送來的這瓶有黑色雜質

　　生產日期是5月15號

　　狀態看起來不大對

　　黃先生：“按它們包裝上面是三天的保質期，應該不會成這樣，這個問題我也不懂。（我感覺這里面都結塊了）我剛才拿的時候，現在是我晃過了，沒晃的時候，上面是像清水一樣，下面是結塊，上面是水，完全分離了。”

　　黃先生說，這三瓶牛奶不打算給孩子喝了，就正常放在家里，沒有放進冰箱。

　　這瓶有雜質的牛奶大概放了一天就出現了結塊，記者現場撥打了美麗健送奶員的電話。

　　美麗健牛奶送奶員：“（我想問一下咱們辦事處在哪里？）那都是奶站，在文明路， 順豐家園。”

　　記者找到蕭山區文明路上的順豐家園，物業的保安說這里沒有美麗健的奶站，黃先生又提供了一個號碼，說是美麗健一位客服主管的。

　　美麗健乳業集團 客服主管：“這是我私人電話，不好意思，你可以打我們公司電話。（你是不是客服主管？）這是我私人電話不好意思。”

　　對方隨后掛斷了電話，記者找到上城區贊成太和廣場23樓的美麗健乳業集團，按了按門鈴，里面沒有人回應，現場撥打美麗健客服電話，客服人員表示周六公司不上班，會向領導反饋，后來一位吳主管給記者回了電話。

　　美麗健乳業集團 吳主管：“通過他拿給我們看了以后，可能是牛奶里面的乳糖，經過高溫烘焙，會產生一個結焦這樣子，這個是不影響食用的。（他說之前喝的其它瓶里都沒有）這個是少量存在，但不可能每一瓶都會有的。”

　　吳主管說，牛奶的貯存條件是2到6攝氏度，黃先生把牛奶放在常溫環境下，時間長了出現結塊也正常。

　　“美麗健”愿意補償一個月牛奶

　　黃先生要求補償一百個月

　　美麗健乳業集團 吳主管：“昨天我們也上門拜訪，然后協商補償他一個月的牛奶，但是客戶這邊不同意，他要求補償一個月的一百倍，那這個我們也是想嘗試盡量跟他協商好的。”

　　黃先生表示一個月牛奶的賠償他不會接受，如果協商不成，會去做鑒定。