趙剛經常來這里買熟食。 記者　袁野　攝

　　家住濟南順河新區的趙剛最近碰到這樣一件煩心事：1日晚6點左右，他去聚賢街附近的紫燕百味雞購買了一份藤椒雞和一份素菜?；氐郊液?，趙剛一家先吃的素菜，吃到一半的時候，發現菜里面有個活物，仔細一看竟然是個蟑螂。趙剛強忍住惡心，拿著這份素菜回到熟食店討要說法，但雙方就賠償問題并沒有達成一致。目前相關部門已經介入調查。

　　顧客：

　　素菜里竟有蟑螂亂跑

　　2日上午記者見到了趙剛，說起自己這次買熟食的經歷，趙剛還是顯得有些激動。“1日不是元旦嗎，我們一家就想不做飯了，在外面買點熟食回家吃。”趙剛說，在距離他家不遠的地方有個紫燕百味雞熟食店。“味道不錯，我們家經常去買著吃，基本上每周一次。”

　　1日晚上6點多，趙剛就去紫燕百味雞買了一盒藤椒雞，買了一份素菜，一共花了40.8元。“其中素菜是10塊錢。”趙剛說，購買的素菜都是用盒子裝好的，買的有豆腐皮、海帶、木耳等等。“回到家后，我們就先把素菜拿出來吃了。”

　　“家里人都吃了一點，大概吃到一半的時候，我女兒突然大喊道‘爸爸！這菜里面有只小蟲子！’當時我仔細一看，在木耳上竟然爬著一只蟑螂，竟然還在亂跑。”趙剛說，看到這只蟑螂后，家里人立刻都停下了筷子。“看著這只蟑螂在菜上亂跑，頓時感覺非常惡心。”

　　隨后趙剛向記者出示了那盒素菜，里面確實有一只蟑螂尸體，但是非常小。從趙剛提供的視頻上來看，當時那只蟑螂還在豆腐皮上爬行，看起來很活躍。“接著我就拿著這盒素菜找到了熟食店，想要一個說法。”趙剛說。

　　“我當時就提出了一千元的賠償，但熟食店里的店員并不同意。最后是他們的經理說，可以給我100元的賠償，最多也就200塊錢，但這不是錢的事。”趙剛說，他現在不想要金錢上的賠償了。“蟑螂這么不不干凈，只要帶我們一家人去醫院檢查一下，確保我們的身體健康沒受損害就可以了。”

　　紫燕百味雞：

　　可以給予十倍的賠償

　　隨后記者來到了聚賢路上的紫燕百味雞，此時店里還在營業，不時有還有市民過來買東西。“素菜里面是有蟑螂，但我不太清楚這個事情。我們以顧客為本，大事化小，小事化了，不管出在哪個方面，我可以給他退貨，還給他賠償。”店里的工作人員說，但趙剛上來就要一千塊錢，他們接受不了。

　　“為什么會出現蟑螂，我們也不清楚，我們已經很注意了。這個蟑螂我也不能說，是從我這里出現的，還是他拿回家之后才有的。如果在我這里出現的蟑螂的，我肯定二話不說就負責。”該工作人員說，如果趙剛要查體，可以走相關程序。

　　“我們這個店開了很多年了，從來沒有發生過類似的事情。”工作人員說，這些菜都是經過層層篩選過來的。

　　食藥監部門：

　　會聯系其店主到局里處理

　　隨后天橋食藥監部門的工作人員進店進行了檢查。“針對消費者反映的，購買紫燕百味雞里出現蟑螂的問題，我們進店之后先正常檢查了他們的食品經營許可證，還有從業人員的健康證，這一塊都是合法有效的。”工作人員說，對現場的經營條件也進行了檢查，整體情況還不錯。

　　“食品都是合法的生產廠家生產的。出現蟑螂這件事，可能也是一個特殊情況，在我們現場檢查過程中，沒有發現蟑螂或其他異物的跡象，整體衛生還不錯。”工作人員說，下一步會聯系店里的領導來局里。“到時候也會聯系到消費者，一起協商處理該問題。”