底層是ISO9000族質量保證體系,是支持MQM、零缺陷管理、及精益生產方式JIT的基本條件,它相當于汽車里的說明書,是指導性重要文件。 第二層是MQM(現代品質管理體系)。它是在ISO9000系列基礎上,對生產型企業的品質管理進一步深化與控制,從經營的角度,創造各部門的品質控制與改善,是零缺陷的基礎。 第三層"零缺陷"運動,零缺陷不僅僅限于企業內部產品質量要求,對于其它工作業務、供應商同時提出零缺陷工作標準,強調預防過程管理。無論是企業內部過程還是外部過程都必須符合雙方同意的承諾要求;重視預防系統和不符合要求的代價的計算分析,從而降低質量成本,提高產品質量和工作業務質量。 頂層是精益生產方式JIT。精益生產方式JIT是更為廣闊的管理,其思想是以市場為導向,進行拉動式生產而實行資源整合全面管理,包括優化生產工作流程,減少多余的環節,推行零庫存,降低采購成本,目的是提高生產工作效率,減少浪費,提高工作質量,使資源得到充分有效的利用。它涉及企業內部更多細化管理,如MRPII、ERP、供應鏈、價值鏈等管理思想,是一項更深層次、更廣泛、更有效、更全面的管理。 編輯:foodqa
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