| 1、質量管理體系術語
【1】
receipt （入廠）接受，驗收，進貨 handling 搬運 packaging 包裝 storage 保存 protection 保護 comparison 比較 identification 標識 replacement of identification mark 標識標志更換 maintenance of identification 標識的保持 records of identification control 標識控制記錄
【2】
tender 標書 normative document 標準文件 supplemental 補充 nonconforming product 不合格品 control of nonconforming product 不合格品控制 control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序 tendency of nonconformance 不合格傾向 purchasing 采購 verification of purchased product 采購的產品驗證 purchasing process 采購過程
【3】
purchasing control procedure 采購控制程序 purchasing information 采購信息 reference standard 參照標準 reference instructions 參照細則 stockhouse 倉庫 measurement, analysis and improvement 測量，分析和改進 measurement result 測量結果 control procedure of monitoring and measuring devices 測量設備控制程序 planning 策劃 preservation of product 產品保護
【4】
control procedure for maintenance, replacement and records of product identification 產品標識的保持, 更換及記錄控制程序 procedure for product identification and traceability 產品標識和可追溯性程序 conformity of product 產品的符合性 monitoring and measurement of product 產品的監督和測量 product plan 產品方案 control procedure for product preservation 產品防護控制程序 method of product release 產品放行方法 conformity of product,product conformity 產品符合性 product realization 產品實現 planning of product realization 產品實現策劃
【5】
product characteristics 產品特性 input to product requirements 產品要求的輸入 product status 產品狀態 final acceptance of product 產品最后驗收 procedure 程序 program documents 程序文件 continual improvement 持續改進 procedure for continual improvement of quality management system 持續改進質量體系程序 adequacy 充分性 storage location 存放地點
【6】
agency personnel 代理人員 submission of tenders 遞交標書 adjustment 調整，調節 statutory and regulatory requirements 法律法規要求 rework, vt 返工 repair, vt 返修 subcontractor 分承包方 annex 附錄 improvement 改進 mprovement actions 改進措施
【7】
on-the-job training 崗位技能培訓 responsibility of inpidual department and post 各部門, 各崗位職責 change identification 更改標記 change order number 更改單編號 process sheets 工藝單 process specification 工藝規程 procedure(process card) 工藝規程(工藝卡) process characteristics 工藝特性 Job Description Format 工種描述單 work environment 工作環境
【8】
impartiality 公正性 functional requirements 功能要求 supplier 供方 supplier evaluation procedure 供方評價程序 supplier provided special processes 供方提供的特殊過程 verification at supplier's premises 供方現場驗證 supply chain 供應鏈 criteria for supplier selection, evaluation and re-evaluation 供應商選擇、評估和再評估準則 communication 溝通 customer 顧客
【9】
customer property 顧客財產 control procedure for customer property 顧客財產控制程序 customer feedback 顧客反饋 Customer Service Contact Form 顧客服務聯系表 customer cummunications 顧客溝通 customer satisfaction 顧客滿意 statistical analysis of customer satisfaction 顧客滿意度統計分析 customer complaint 顧客投訴 identificaion of customer requirements 顧客要求的識別 management review 管理評審
【10】
records from management review 管理評審記錄 management review control procedure 管理評審控制程序 management representative 管理者代表 management responsibility 管理職責 specified limits of acceptability 規定的可接受界限 specified use 規定的用途 process 過程 complexity of processes 過程的復雜性 monitoring and measurement of processes 過程的監視和測量 operation of process 過程的運行
【11】
status of processes 過程的狀態 process approach 過程方法 process controls 過程控制 process control documents 過程控制文件 process performance 過程業績 appropriateness 合適性 changes to contractor 合同的更改 contract review control procedure 合同評審控制程序 internet sales 互聯網銷售 environmental conditions 環境條件
【12】
monogram pragram requirements 會標綱要要求 type of activities 活動類型 infrastructure 基礎建設 infrastructure 基礎設施 fundamentals and vocabulary 基礎與詞匯 control of records 記錄控制 technical specificaion 技術規范 process trace sheet 加工跟蹤單 monitoring and measurement 監視和測量 monitoring and measuring device 監視和測量裝置
【13】
control of monitoring and measuring devices 監視和測量裝置控制 check method 檢查方法 frequency of checks 檢查頻次 calibration status 檢定狀態 inspection and test control procedure 檢驗和試驗控制程序 identification procedure for inspection and test status 檢驗和試驗狀態標識程序 inspection witness point 檢驗見證點 inspection hold point 檢驗停止點 buildings 建筑物 delivery 交付
【14】
post-delivery activities 交付后的活動 delivery activities 交付活動 interface 接口 acceptance of contract or orders 接受合同或定單 type of medium 介質類型 experience 經驗 correction action 糾正措施 Corrective action response time 糾正措施答復時間，糾正措施響應時間 management procedure for corrective actions 糾正措施管理程序 corrective action response times 糾正措施響應時間
【15】
development activity 開發活動 traceability mark 可追溯性標志 objectivity 客觀性 Customer Service Log 客戶服務記錄簿 control feature 控制特性，控制細節 control features 控制細則 periodic assessment of stock 庫存定期評估 justification 理由 routine 例程，慣例，常規 internal communication 內部溝通
【16】
internal audit 內部審核 internal audit procedure 內部審核程序 internally controlled standard 內控標準 internal audit 內審 results of internal and external audits 內外部審核結果 competence 能力 training 培訓 training needs 培訓需要 evaluate 評價 records of the results of the review 評審結果的記錄
【17】
review output 評審輸出 review input 評審輸入 Purchase Requisition 請購單 authority 權限 validation 確認 concession 讓步 human resources 人力資源 job training of personnel 人員崗位培訓 qualification of personnel 人員資格 equipment control procedure 設備控制程序
【18】
device type 設備類型 order of design changes 設計更改通知單 design and development control procedure 設計和開發控制程序 design and development 設計開發 design and development planning 設計開發策劃 control of design and development changes 設計開發更改控制 design and development review 設計開發評審 design and development validation 設計開發確認 design and development outputs 設計開發輸出 design and development inputs 設計開發輸入
【18】
design and development verification 設計開發驗證 design validation 設計確認 design documentation 設計文件編制 design acceptance criteria 設計驗收準則 design verification 設計驗證 audit program 審核大綱 conduct of audits 審核行為 audit criteria 審核準則 production process control 生產過程控制 production process control procedure 生產過程控制程序
【20】
production and service provision 生產和服務提供 control of production and service provision 生產和服務提供的控制 validation of processes for production and service provision 生產和服務提供過程的確認 production order 生產令 identification and traceability 識別和可追溯性 identification and traceability maintenance and replacement 識別和可追溯性維護與替換 invalidate 使失效 market survey 市場調研 suitability 適宜性 scope 適用范圍
【21】
controlled condition 受控狀態 terms and definitions 術語與定義 analysis of data 數據分析 sequence 順序 transfer of ownership 所有權轉移 system document 體系文件 statistical technique 統計方法 outsource(vt) a process 外包過程 external source 外部來源 documents of external origin 外來文件
【22】
outsource, vt 外協 unique identification 唯一的標識 maintenance 維護 Document Change Control 文件更改控制 Request For Document Change (RDC) 文件更改需求單 control of documents 文件控制 documentation requirements 文件要求 enquiry 問詢，詢價 field nonconformity analysis 現場不符合分析 relevance 相關性
【23】
interaction 相互作用 detail design 詳細設計，詳圖設計，零件設計，施工設計 sales department 銷售部 sales contract 銷售合同 checklist 校驗表，一覽表，檢查一覽表 calibration 校準 submission of action plans 行動計劃的遞交 documented procedures 形成文件的程序 documented statement 形成文件的聲明 performance requirements 性能要求
【24】
licensee responsibilities 許可證持有者責任 acceptance criteria 驗收準則 verification arrangement 驗證安排 verification results 驗證結果 customer focus 以客戶為關注點，以客戶為焦點 awareness 意識 introduction 引言，概述，介紹 normative references 引用標準 application 應用 visit to user 用戶訪問
【25】
review of requirements related to the product 有關產品的要求評審 competent 有能力的 effectiveness 有效性 determination of requirements related to the product 與產品有關的要求的確定 customer-related processes 與顧客有關的過程 preventive action 預防措施 management procedure for preventive actions 預防措施管理程序 planned results 預期的結果 intended use 預期的用途 procedure for competence, knowledge and training of personnel 員工能力, 知識和培訓程序
【26】
personnel training procedure 員工培訓程序 supporting services 支持性服務 functions 職能部門 responsibility 職責 assignment of responsibility 職責分工 workmanship 制造工藝 manufacturing acceptance criteria 制造驗收準則 quality policy 質量方針 quality programs 質量綱領 quality management system 質量管理體系
【27】
quality management system planning 質量管理體系策劃 performance of the quality management system 質量管理體系業績 quality plan 質量計劃 quality records 質量記錄 quality objectives 質量目標 quality audit 質量審核 quality manual 質量手冊 quality problem handling form 質量問題處理單 quality requirements 質量要求 allocation table of quality responsibilities 質量職能分配表
【28】
resource management 資源管理 allocation of resources 資源配置 general requirements 總要求，一般要求 constituent part 組成部件 organization 組織 continual improvement of the organization 組織的持續改進 size of organization 組織的規模 Organizational Diagram 組織機構圖 final acceptance 最終驗收 work instructions 作業指導書
2、質量管理術語英文縮寫
【29】
PDCA：Plan、Do、Check、Action；策劃、實施、檢查、處置 PPAP：Production Part Approval Process；生產件批準程序 APQP：Advanced Product Quality Planning；產品質量先期策劃 FMEA：Potential Failure Mode and Effects Analysis 潛在失效模式及后果分析 SPC：Statistical Process Control 統計過程控制 MSA：Measurement System Analysis 測量系統控制 CP：Control Plan 控制計劃 QSA：Quality System Assessment 質量體系評定 PPM：Parts Per Million 每百萬零件不合格數 1QM：Quality Manua 質量手冊
【30】
QP：Quality Procedure 質量程序文件 Quality Planning 質量策劃 Quality Plan 質量計劃 CMK：機器能力指數 CPK：過程能力指數 CAD：Computer-Aided Design 計算機輔助能力設計 OEE：Overall Equipment Effectiveness 設備總效率 QFD：Quality Function Deployment 質量功能展開 FIFO：First in, First out 先進先出 COPS：Customer Oriented Processes 顧客導向過程 TCQ： Time、Cost、Quality 時間、成本、質量 MPS：Management Processes 管理性過程
【31】
SPS：Support Processes 支持性過程 TQM：Total Quality Management 全面質量管理 PQA：Product Quality Assurance 產品質量保證（免檢） QP-QC-QI：質量三步曲 質量計劃－質量控制－質量改進 QAF：Quality Assurance File 質量保證文件 QAP：Quality Assurance Plan 質量保證計劃 PFC：Process Flow Chart 過程流程圖 QMS：Quality Management Systems 質量管理體系 JIT：Just In Time 準時（交貨） ERP：Enterprise Requirement Planning 企業需求計劃
【32】
QC：Quality Control 質量控制 QA：Quality Audit 質量審核 Quality Assurance 質量保證 IQC:In come Quality Control 進貨質量控制 IPQC:In Process Quality Control 過程質量控制 FQC:Final Quality Control 成品質量控制 OQC:Out Quality Control 出貨質量控制 4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment 人、機、料、法、環 5W1H：Why、What、Who、When、Where、How 為何/做什么/誰做/時間/地點/如何做 6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全 TRI值：Total Record Injury （三種）可記錄工傷值 SMART精明原則：Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed 具體的描述、可以測量的、可以通過努力實現的、有結果導向性的、有時間性的
【33】
5S : 5S管理 ABC : 作業制成本制度 (Activity-Based Costing) ABB : 實施作業制預算制度 (Activity-Based Budgeting) ABM : 作業制成本管理 (Activity-Base Management) APS : 先進規畫與排程系統 (Advanced Planning and Scheduling) ASP : 應用程序服務供貨商（Application Service Provider） ATP : 可承諾量 (Available To Promise) AVL : 認可的供貨商清單(Approved Vendor List) BOM : 物料清單 (Bill Of Material) BPR : 企業流程再造 (Business Process Reengineering)
【34】
BSC : 平衡記分卡 (Balanced ScoreCard) BTF : 計劃生產 (Build To Forecast) BTO : 訂單生產 (Build To Order) CPM : 要徑法 (Critical Path Method) CPM : 每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客戶關系管理 (Customer Relationship Management) CRP : 產能需求規劃 (Capacity Requirements Planning) CTO : 客制化生產 (Configuration To Order) DBR : 限制驅導式排程法 (Drum-Buffer-Rope) DMT : 成熟度驗證(Design Maturing Testing)
【35】
DVT : 設計驗證(Design Verification Testing) DRP : 運銷資源計劃 (Distribution Resource Planning) DSS : 決策支持系統 (Decision Support System) EC : 設計變更／工程變更 (Engineer Change) EC : 電子商務 (Electronic Commerce) ECRN : 原件規格更改通知(Engineer Change Request Notice) EDI : 電子數據交換 (Electronic Data Interchange) EIS : 主管決策系統 (Executive Information System) EMC : 電磁相容(Electric Magnetic Capability) EOQ : 基本經濟訂購量 (Economic Order Quantity)
【36】
ERP : 企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning) FAE : 應用工程師(Field Application Engineer) FCST : 預估(Forecast) FMS : 彈性制造系統 (Flexible Manufacture System) FQC : 成品質量管理 (Finish or Final Quality Control) IPQC: 制程質量管理 (In-Process Quality Control) IQC : 進料質量管理 (Incoming Quality Control) ISO : 國際標準組織 (International Organization for Standardization) ISAR: 首批樣品認可(Initial Sample Approval Request) JIT : 實時管理 (Just In Time)
【37】
KM：知識管理 (Knowledge Management) L4L : 逐批訂購法 (Lot-for-Lot) LTC : 最小總成本法 (Least Total Cost) LUC : 最小單位成本 (Least Unit Cost) MES : 制造執行系統 (Manufacturing Execution System) MO : 制令(Manufacture Order) MPS : 主生產排程 (Master Production Schedule) MRO : 請修(購)單(Maintenance Repair Operation) MRP : 物料需求規劃 (Material Requirement Planning) MRPII : 制造資源計劃 (Manufacturing Resource Planning)
【38】
NFCF : 更改預估量的通知Notice for Changing Forecast OEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture) ODM : 委托設計與制造 (Original Design & Manufacture) OLAP : 在線分析處理 (On-Line Analytical Processing) OLTP : 在線交易處理 (On-Line Transaction Processing) OPT : 最佳生產技術 (Optimized Production Technology) OQC : 出貨質量管理 (Out-going Quality Control) PDCA : PDCA管理循環 (Plan-Do-Check-Action) PDM : 產品數據管理系統 (Product Data Management) PERT : 計劃評核術 (Program Evaluation and Review Technique)
【39】
PO : 訂單(Purchase Order) POH : 預估在手量 (Product on Hand) PR : 采購申請Purchase Request QA : 品質保證(Quality Assurance) QC : 質量管理(Quality Control) QCC : 品管圈 (Quality Control Circle) QE : 品質工程(Quality Engineering) RCCP : 粗略產能規劃 (Rough Cut Capacity Planning) RMA : 退貨驗收Returned Material Approval ROP : 再訂購點 (Re-Order Point)
【40】
SCM : 供應鏈管理 (Supply Chain Management) SFC : 現場控制 (Shop Floor Control) SIS : 策略信息系統 (Strategic Information System) SO : 訂單(Sales Order) SOR : 特殊訂單需求(Special Order Request) SPC : 統計制程管制 (Statistic Process Control) TOC : 限制理論 (Theory of Constraints) TPM : 全面生產管理Total Production Management TQC : 全面質量管理 (Total Quality Control) TQM : 全面品質管理 (Total Quality Management) WIP : 在制品 (Work In Process)
3、TS16949中英文專業術語
【41】
CP控制計劃，Control Plan SP支持過程，Support Process PPM百萬分之，Parts Per Million MP管理過程，Management Process CPK過程能力指數，Process CapabilityIndex SPC統計過程控制，Statistical ProcessControl COP顧客導向過程，Customer OrientedProcess MSA測量系統分析，Measurement SystemsAnalysis PPAP生產件批準程序，Production PartApproval Process APQP產品質量先期策劃，Advanced ProductQuality Planning
【42】
FMEA潛在失效模式及后果分析，Failure Mo nFailureMode and Effects Analysis PFMEA過程潛在失效模式及后果分析，ProcessFailureMode and Effects Analysis PPK初始過程能力指數或過程性能指數，PreliminaryProcess Index或Performance ProcessIndex 高級統計方法advanced statisticalmethods 可數型數據 attributes data 均值average 認知 awareness 基本的統計方法basic statistical methods 二項分布binomial distribution
【43】
因果圖cause-effect diagram 中心線central line 普通原因common cause 連續的consecutive 控制control 控制圖control limit(charts) 質量和生產率持續改進 continualimprovement in quality and productivity 累計和 cesium 探測detection 分布distribution
【44】
單值 inpidual 位置 location 平均值 mean 中位數median 移動極差moving range 排列圖praetor chart 正態分布normal distribution 可操作的定義operational definition 泊松分布Poisson distribution 預防prevention
【45】
解決問題problem solving 過程均值process average 過程能力process capability 過程控制process control 過程性能process performance 過程分布寬度process spread 隨機性randomness 二次方程式quadratic 隨機抽樣random sampling 極差range鏈run
【46】
合理子組rational subgroup 鏈圖run chart 樣本sample 形狀shape 特殊原因special cause 規范specification 穩定性stability 統計值statistic 穩定過程stable process 標準差standard deviation
【47】
統計控制statistical control 統計過程控制statistical processcontrol 子組subgroup I類錯誤type error Ⅱ類錯誤type error 變差variation 區域分析zone analysis 分配 apportionment 基準數據benchmark data 材料清單bill of material
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特性矩陣圖characteristics matrix 設計失效模式及后果分析design failuremode and effects analysis 可制造性和裝配設計design formanufacturability and assembly 設計信息檢查表 design informationchecklist 設計評審design reviews 設計確認design validation 設計驗證 design verification 耐久性durability 失效模式分析failure modes analysis 可行性feasibility
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改善kaizen 有限元分析finite element analysis 維修性maintainability 包裝packaging 初始材料清單preliminary bill ofmaterial 初始過程流程preliminary processflow chart 過程失效模式及后果分析process failuremode and effects analysis 仿真simulation 產品保證計劃product assurance plan 試生產production trial run
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質量策劃認定quality planningsign-off 可靠性reliability 特殊特性special characteristics 可靠性分配reliabilityapportionment 同步工程simultaneous engineering 子系統subsystem 系統system 小組可行性承諾team feasibilitycommitment 進度計劃timing plan 價值工程/價值分析value engineering / value analysis
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顧客的呼聲voice of the customer 過程的呼聲 voice of the process 控制計劃control plan 設計意圖design intent 設計壽命design life 實驗設計 DOE 防錯error /mistake proofing 排列圖pare to 過程更改process change 質量功能展開QFD
【52】
根本原因root cause 過程特殊特性special processcharacteristic 車輛召回vehiclecampaign 認可的實驗室accredited laboratory 在用零件active part 同意agreement 外觀項目appearance item 批準approved 批準的圖樣approved drawing 批準的材料approved materials
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批準的貨源清單approved source list 計數型數據attributes 散裝材料bulk material 數學數據math data 散裝材料要求檢查表bulk materialrequirements checklist 校準calibration 測繪圖樣checker print 關鍵特性critical characteristic 設計記錄design record 顧客產品批準部門customer productapproval activity
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環境environment 設計預期的穩健范圍design intendedrobust range 完全批準full approval 量具的重復性和再現性gage repeatabilityand reproducibility 首次樣品initial sample 初始過程研究initial process study 臨時批準interim sample 主要設計特性key designcharacteristics 標記過圖樣marked print 主要過程特性key processcharacteristics
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主要產品特性key product characteristics 實驗室laboratory 實驗室范圍laboratory scope 易損工裝perishable tools 測量系統分析研究measurement systemanalysis studies 生產件production part 零件提交保證書part submissionwarrant 過程流程圖process flow diagram 生產環境production environment 生產材料production material
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線性linearity 生產件批準提交production partapproval submission 質量指數quality indices 常規生產工裝regular production tooling 拒收rejected 外部場所remote location 安全特性safety characteristics 可銷售產品salvable production 現場site 自我認證供方self-certifyingsupplier
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重要的生產過程significant production run 提交等級submission level 工具tool 工裝維修tooling maintenance 偏倚bias 工裝重新整修tooling refurbishment 確認validation 保證書warrant 合同contract 關鍵控制點critical control point
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關鍵限值critical limit 流程圖flow diagram 危害hazard 危害分析hazard analysis 績效performance 初級生產primary production 步驟step 事故accident 事件incident 風險risk
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職業健康安全occupational health and safety 風險評價risk assessment 可容許風險tolerable risk 環境因素environmental 環境影響environmental impact 環境目標environmental objective 環境表現environmental performance 環境指標environmental target 污染預防prevention of pollution
編輯：foodnews
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