1、戴明的質量理念: a、引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工; b、質量是一種以最經濟的手段,制造出市場上最有用的產品。一旦改進了產品質量,生產率就會自動提高; c、質量管理 98% 的挑戰在于發掘公司上下的知識訣竅; d、戴明14條原則; e、戴明循環(PDCA):PLAN、DO、CHECK、ACTION 2、朱蘭的質量理念 a、質量來源于顧客需求,質量意味著無缺陷。 b、朱蘭質量管理三部曲 質量策劃:為實現質量目標作準備的過程 質量控制:在經營中達到目標的過程 質量改進:突破計劃并達到前所未有的質量水平過程 3、費根堡姆的質量理念 a、全面質量管理(TQC) b、質量不是最好的,只有在某些消費條件下是最好的。這些條件是產品價格和實際用途。 4、石川磬的質量理念 a、質量不僅是指產品質量,還指 b、工作質量、部門質量、人的質量、 c、體系質量、公司質量、方針質量等。 d、全面質量管理:①所有部門。 ②所有人員。 ③所有作業。 5、田口玄一的質量理念 a.、質量不是靠檢驗得來的,也不是靠控制生產過程得來的;質量,就是把顧客的質量要求分解轉化設計參數、形成預期目標值,最終生產出來低成本且性能穩定可靠的“物美價廉”的產品。 b、所謂質量,是指產品上市后給社會帶來的損失。但是功能本身所產生的損失除外。 編輯:foodqm
|